Страница сайта: https://estetsudak.ru/privacy-policy/

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Косюк Галиной Михайловной (далее — «Оператор») при использовании сайта https://estetsudak.ru, при бронировании проживания через модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, а также при обращении к Оператору по телефону, электронной почте и через доступные на сайте мессенджеры.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заранее определенных и законных целей. Объем и содержание обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора. Использование сайта само по себе не считается согласием на обработку персональных данных в случаях, когда по закону требуется отдельное согласие. Такое согласие запрашивается отдельно.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: ИП Косюк Галина Михайловна.

ИНН: 910815393403.

Адрес: 298000, Республика Крым, г. Судак, ул. Спендиарова, д. 44.

Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: estetsudak2@gmail.com.

Телефон: +7 (978) 797-37-38.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта estetsudak.ru;

• лица, оформляющие или планирующие бронирование проживания и дополнительных услуг;

• гости, сведения о которых указываются при оформлении бронирования, включая несовершеннолетних — в объеме и на условиях, допускаемых законодательством;

• лица, обращающиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через мессенджеры;

• лица, отдельно согласившиеся на получение информационных и рекламных сообщений.

4. Источники получения персональных данных

4.1. Основной сайт estetsudak.ru не содержит собственной формы бронирования. При переходе к онлайн-бронированию пользователь взаимодействует с модулем TravelLine: Booking Engine. Данные, введенные пользователем в этом модуле, обрабатываются с использованием Платформы TravelLine и передаются выбранному средству размещения.

4.2. Данные также могут быть получены непосредственно от субъекта персональных данных при обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры или при личном обращении.

4.3. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы сайта и, при наличии соответствующего правового основания, для веб-аналитики: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические идентификаторы и файлы cookie.

5. Цели, состав данных и правовые основания обработки

5.1. Онлайн-бронирование и исполнение договора размещения.

Цели: оформление и подтверждение бронирования; предоставление услуг размещения; связь с гостем по вопросам брони; изменение или отмена бронирования; организация оплаты, предоплаты и возврата; предоставление дополнительных услуг, выбранных гостем; рассмотрение обращений и претензий, связанных с бронированием и проживанием.

В зависимости от настроек бронирования и выбранных пользователем услуг могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; гражданство; сведения о датах заезда и выезда; составе гостей; выбранной категории номера, тарифе и дополнительных услугах; пожелания к проживанию; сведения о статусе бронирования и оплаты; данные иных гостей, которые пользователь вправе предоставить; а также иные данные, фактически запрашиваемые в конкретном сценарии бронирования.

Если в конкретном сценарии TravelLine запрашивает адрес проживания, пол, данные документа, удостоверяющего личность, дату рождения или иные дополнительные сведения, они обрабатываются только в объеме, необходимом для соответствующей цели и предусмотренном настройками бронирования и законодательством.

Правовые основания: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом; согласие субъекта персональных данных — в тех случаях, когда оно требуется законом или выбрано Оператором как правовое основание.

5.2. Обработка обращений и обратная связь.

Цели: ответ на запрос пользователя, уточнение условий проживания, подготовка предложения, помощь с бронированием, рассмотрение жалоб и обращений.

Могут обрабатываться: имя, телефон, адрес электронной почты, сведения о предполагаемых датах проживания, составе гостей, предпочтениях, содержании обращения и иные данные, которые пользователь добровольно сообщает в своем обращении.

Правовые основания: действия по инициативе субъекта до заключения договора, исполнение договора, законный интерес Оператора по ведению деловой переписки при соблюдении прав субъекта, а также согласие — когда оно необходимо.

5.3. Аналитика работы сайта.

Цель: анализ посещаемости и использования сайта, выявление технических ошибок и улучшение содержания и удобства сайта.

Могут обрабатываться: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы браузера и устройства, сведения о браузере и операционной системе, языке, времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода и действиях на сайте.

Для аналитики может использоваться сервис «Яндекс.Метрика». Аналитические технологии, для которых Оператор использует согласие как правовое основание, активируются после получения соответствующего согласия пользователя.

5.4. Информационные и рекламные сообщения.

Цель: направление специальных предложений, новостей, акций и иных рекламно-информационных материалов по электронной почте, телефону, SMS или через иные согласованные каналы связи.

Могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о факте предоставления/отзыва согласия.

Правовое основание: отдельное предварительное согласие пользователя. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность оформить бронирование или получить услуги.

6. Обработка с использованием TravelLine и передача данных

6.1. Для онлайн-бронирования Оператор использует Платформу TravelLine. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных клиентов по поручению Оператора: ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», ИНН/КПП 1215180595/121501001, 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 112, privacy@travelline.ru.

6.2. TravelLine получает и обрабатывает данные, которые пользователь вводит в модуле бронирования, а также технические сведения, автоматически формируемые при использовании модуля, и передает данные бронирования Оператору в объеме, необходимом для оказания услуг.

6.3. При выборе онлайн-оплаты отдельные данные могут обрабатываться и/или передаваться платежным организациям и сервисам фискализации, интегрированным с TravelLine, в объеме, необходимом для проведения платежа, предоплаты, возврата и формирования кассового чека. Такая обработка не означает согласия на рекламные сообщения.

6.4. При использовании сервисов аналитики сведения могут предоставляться владельцу соответствующего сервиса в объеме, необходимом для работы аналитики и в соответствии с условиями такого сервиса.

6.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Передача данных иным лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного законного основания не осуществляется.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie и аналогичные технологии, без которых отдельные функции сайта не могут работать корректно.

7.2. Для веб-аналитики могут использоваться аналитические файлы cookie, в том числе создаваемые сервисом «Яндекс.Метрика». Подробная информация о категориях cookie и управлении согласием приведена в отдельной «Политике использования файлов cookie».

7.3. Модуль TravelLine также использует собственные cookie и аналитические технологии в рамках работы Платформы TravelLine. Условия такой обработки определяются документацией TravelLine и настройками модуля бронирования.

8. Действия с персональными данными и способы обработки

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

9. Сроки обработки и уничтожение персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законом или договором.

9.2. Данные бронирования в Платформе TravelLine хранятся в течение срока, установленного Оператором в настройках TravelLine, с учетом целей обработки и обязательных сроков хранения, предусмотренных законодательством.

9.3. Данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, обрабатываются до достижения цели, истечения указанного срока согласия либо до его отзыва, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.

9.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия на получение соответствующих сообщений либо до прекращения таких рассылок.

9.5. При достижении цели обработки или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или закону. По общему правилу Федерального закона № 152-ФЗ уничтожение производится в срок не более 30 дней с момента достижения цели или поступления отзыва, когда отсутствуют иные законные основания для обработки.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать ранее предоставленное согласие, потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав и отзыва согласия можно направить обращение на электронную почту estetsudak2@gmail.com либо по адресу: 298000, Республика Крым, г. Судак, ул. Спендиарова, д. 44. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи с соответствующей обработкой данных.

Если данные были введены в TravelLine, Оператор при необходимости обеспечивает прекращение их обработки или удаление в Платформе TravelLine в соответствии с применимым законодательством и функционалом сервиса.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры либо обеспечивает их принятие лицами, обрабатывающими данные по его поручению, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12. Трансграничная передача

Если при использовании конкретного сервиса возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществляет ее только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации. В отношении обработки данных клиентов в Платформе TravelLine применяются условия, опубликованные TravelLine для соответствующего сервиса.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки персональных данных. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://estetsudak.ru/privacy-policy/.